Politique de confidentialité
La politique de confidentialité de Sherwin-Williams Company
Votre droit à la confidentialité est très important. La Sherwin-Williams Company (« Sherwin-Williams ») reconnaît que lorsque vous choisissez de nous fournir des renseignements à votre sujet, vous nous faites confiance pour nous comporter de manière responsable. Voilà pourquoi nous avons préparé la présente politique de confidentialité pour décrire les types de renseignements personnels et non personnels que nous recueillons par l’entremise de nos différents sites Web (collectivement, les « sites Web ») et nos autres fonctions administratives, la manière dont nous utilisons et nous protégeons de tels renseignements, et à qui et dans quelles circonstances nous divulguons ces renseignements. Vous trouverez ci-dessous un résumé de notre politique de confidentialité. En utilisant nos sites Web et en nous divulguant des informations pour servir notre relation commerciale, vous indiquez votre acceptation de la présente politique de confidentialité et des conditions d’utilisation des sites Web lorsque vous utilisez nos sites Web. Si vous n’acceptez pas les modalités de la présente politique de confidentialité ou les conditions d’utilisation des sites Web, veuillez ne pas utiliser nos sites Web ou nous divulguer vos renseignements personnels.
QUELS RENSEIGNEMENTS RECUEILLONS-NOUS?
Renseignements personnels En général, Sherwin-Williams recueille vos renseignements personnels lorsque vous nous les fournissez volontairement de l’une des façons suivantes :
- en vous enregistrant sur un de nos sites Web
- en vous inscrivant à une promotion, à un événement ou à un sondage, pour recevoir des bulletins d’information ou
- d’autres documents en posant des questions relatives à un produit, un projet ou un service
- en communiquant avec nous (y compris avec notre webmestre, nos représentants du service à la clientèle ou d’autres employés)
- par courriel en nous fournissant d’autres renseignements personnels pour servir notre relation commerciale
En relation avec ces activités, nous pouvons recueillir vos renseignements personnels, y compris, notamment, notre nom, votre adresse physique, votre adresse de courriel, votre âge, votre sexe, votre numéro de téléphone, votre numéro de télécopieur, votre nom d’utilisateur ou tout mot de passe associé à l’utilisation de l’un de nos sites Web ou portails Web, votre occupation, le nom de votre entreprise, le titre de votre poste au sein de cette entreprise, le fait que vous êtes ou pas client de Sherwin-Williams, votre principal domaine d’expertise, le type de produit que vous recherchez, le type de projet sur lequel vous travaillez ou travaillerez, le calendrier d’exécution de votre projet, l’endroit où vous achetez généralement vos peintures et vos enduits, le nombre de peintures ou d’enduits que vous avez acheté au cours de l’année passée, comment vous avez entendu parler de Sherwin-Williams, ou toute autre information nécessaire pour faire des affaires avec vous. Renseignements non personnels Dans le cadre du fonctionnement normal de nos sites Web, nous pouvons recueillir ou obtenir certains renseignements non personnels de votre part, y compris, notamment, votre type de navigateur (p. ex., Netscape ou Internet Explorer), le système d’exploitation (p. ex., Windows ou Macintosh), votre fournisseur de service Internet, votre adresse IP, les sites Web que vous consultez et le nom du domaine à partir duquel vous avez accédé aux sites Web (p. ex., yahoo.com). De plus, nous pouvons recueillir des informations à propos de votre comportement sur Internet, par exemple la date et l’heure à laquelle vous consultez nos sites Web, les sections ou les pages de nos sites Web que vous consultez, le temps passé à consulter nos sites Web, le nombre de fois que vous revenez sur nos sites Web, et d’autres données relatives à votre parcours de navigation. Nous pouvons avoir recours à des témoins pour recueillir ces renseignements, qui peuvent être combinés à vos renseignements personnels. Un témoin est un petit fichier texte qui peut être sauvegardé sur le disque dur de votre ordinateur et qui nous permet de reconnaître votre ordinateur lorsque vous revenez sur nos sites Web. Vous pouvez toujours refuser d’utiliser des témoins; cependant, ce faisant, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certaines fonctions de nos sites Web. Le segment « Aide » qui se trouve sur la barre d’outils de la plupart des navigateurs vous explique comment configurer votre navigateur afin qu’il n’accepte pas de nouveaux témoins, comment indiquer au navigateur qu’il doit informer l’utilisateur lors de la réception d’un nouveau témoin, et comment effacer les témoins du disque dur d’un ordinateur. Nous pouvons utiliser des pixels espions pour nous aider à comprendre comment les personnes qui consultent nos sites Web les utilisent ou pour recueillir des renseignements concernant les activités des utilisateurs sur Internet. Nous pouvons avoir recours aux services d’un tiers pour recueillir de tels renseignements pour notre compte. En plus de ce qui précède, nous utilisons WebTrends pour nous aider à effectuer le suivi de votre visite d’une manière qui ne peut servir à vous identifier. Nous le faisons afin de déterminer les parties de nos sites qui sont consultées le plus fréquemment, afin de rendre notre site meilleur et plus intéressant pour nos clients. Si vous avez des questions au sujet de Webtrends, veuillez consulter sa politique de confidentialité afin d’apprendre comment cette entreprise recueille des renseignements et les partage avec nous.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS?
Nous pouvons utiliser les renseignements que vous nous fournissez aux fins suivantes :
- pour faciliter votre utilisation de nos sites Web et pour mieux comprendre vos besoins
- pour répondre à vos demandes de renseignements concernant certains produits, services et projets
- pour vous envoyer des informations, des documents promotionnels et des offres spéciales de notre entreprise ainsi que de nos filiales et de nos sociétés affiliées
- pour communiquer avec les personnes qui consultent nos sites Web au besoin
- pour nous aider à corriger des problèmes relatifs à nos sites Web
- pour administrer nos sites Web
- pour effectuer des examens internes de nos sites Web (p. ex., pour déterminer le nombre de visiteurs sur des
pages spécifiques à l’intérieur du site) - pour nous aider à mieux comprendre l’utilisation de nos sites Web par nos visiteurs
- pour protéger la sécurité ou l’intégrité de nos sites Web
- pour faire des affaires avec vous (y compris l’obtention et la divulgation des renseignements sur le crédit et la facturation)
pour les autres fins prévues dans la présente politique de confidentialité.
Les renseignements non personnels seront utilisés à ces fins, ainsi que pour surveiller nos sites Web et
pour fournir une meilleure expérience en ligne à nos visiteurs.
DIVULGUERONS-NOUS LES RENSEIGNEMENTS QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ?
Sherwin-Williams peut transférer ou divulguer autrement les renseignements que vous lui fournissez aux entités suivantes aux fins suivantes :
- aux employés, aux sous-traitants indépendants, aux filiales, aux sociétés affiliées, aux consultants,
aux associés commerciaux, aux fournisseurs de services et aux fournisseurs de Sherwin-Williams, si cette divulgation permet à cette entité d’effectuer une fonction commerciale, professionnelle ou de soutien technique pour Sherwin-Williams - pour les employés, les sous-traitants indépendants, les fournisseurs de services et les fournisseurs de Sherwin-Williams afin de répondre à une demande de produit ou de service
- en réponse à un processus judiciaire et pour fournir des renseignements aux organismes d’application de la loi ou en relation avec une enquête sur une question liée à la sécurité publique, tel que permis par la loi.
De plus et sous réserve de votre consentement ou adhésion, nous pouvons divulguer de tels renseignements à nos fournisseurs tiers de services de marketing qui peuvent communiquer avec vous afin de vous fournir des renseignements qui, selon eux, peuvent vous être utiles, ou nous pouvons recevoir vos coordonnées de nos fournisseurs tiers de services de marketing en fonction de choix que vous avez faits sur d’autres sites Web afin de recevoir des produits et des services similaires à ceux de notre entreprise. Parce que vous nous avez fourni des renseignements ou que vous les avez fournis à nos fournisseurs, vous consentez à recevoir de nous ou de fournisseurs tiers de services de marketing des renseignements qui, selon nous, peuvent vous intéresser. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en consultant notre site ou en communiquant avec notre entreprise.
RECUEILLONS-NOUS DES RENSEIGNEMENTS CONCERNANT DES ENFANTS?
Nos sites Web ne sont pas conçus pour des enfants de moins de 13 ans, et nous ne recueillons pas sciemment des renseignements personnels de tels enfants.
CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ COUVRE-T-ELLE LES PRATIQUES DE SITES WEB TIERS?
Nos sites Web peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web tiers (tels que ceux de nos partenaires de marketing), qui peuvent avoir des politiques de confidentialité différentes des nôtres. Nos n’assumons aucune responsabilité concernant les activités et les pratiques sur ces sites Web. En conséquence, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité publiée sur tout site Web auquel vous accédez à partir de nos sites Web.
QU’ARRIVE-T-IL À VOS RENSEIGNEMENTS EN CAS DE CIRCONSTANCES IMPRÉVUES?
Si Sherwin-Williams ou l’un de ses actifs est acquis par un tiers, les renseignements personnels que nous avons recueillis peuvent représenter l’un des actifs transférés.
CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ SERA-T-ELLE MODIFIÉE À L’AVENIR?
Les lois et les directives en matière de confidentialité font partie d’un environnement en constante évolution. Nous nous réservons le droit, à notre gré, de changer, de modifier, d’ajouter ou de supprimer des parties de la présente politique de confidentialité à tout moment. Nous vous recommandons de consulter la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de vous assurer de bien comprendre nos pratiques en matière de confidentialité en vigueur à ce moment-là. Votre utilisation continue de nos services après tout changement indique votre acceptation de ces changements.
PUIS-JE ACCÉDER À MES RENSEIGNEMENTS?
Si vous souhaitez consulter ou modifier les coordonnées que vous nous avez fournies, veuillez envoyer un courriel à l’adresse webmaster@sherwin.com Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous envoyer un courriel à l’adresse webmaster@sherwin.com
